Addetto/a al customer service

sede: Rho (MI)
Rif: 200473


Per azienda manifatturiera specializzata nella trasformazione di imballaggi flessibili con sede a Mazzo di Rho (MI), ricerchiamo un/una:

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE



Caratteristiche personali:



- Diploma e/o Laurea di primo livello;

- Esperienza nel ruolo, di almeno due anni, maturata in aziende strutturate e modernamente organizzate, operanti preferibilmente nel settore dell'imballaggio flessibile;

- Percorso professionale coerente ed omogeneo;

- Ottime capacità relazionali e gestionali; consolidata capacità di gestire ed organizzare la propria attività con rigore ed efficacia ed in piena autonomia;

- Capacità e naturale attitudine al problem solving;

- Motivazione e determinazione, maturità, forte spirito di iniziativa/proattività;

- Empatia, capacità di stabilire relazioni efficaci;

- Ottime competenze comunicative ed organizzative; flessibilità;

- Ottima conoscenza della lingua inglese;

- Conoscenza di una seconda lingua straniera: tedesco o francese;

- Piena familiarità con i principali strumenti informatici.



Il candidato ideale sarà in grado di svolgere le seguenti attività:



- Supportare il Responsabile Customer Service alla redazione dei preventivi e delle offerte commerciali;

- Esaminare gli ordini acquisiti verificando che siano soddisfatti tutti i requisiti richiesti dal cliente;

- Verificare la completezza delle informazioni utili per la realizzazione dell'ordine;

- Provvedere all'inserimento degli ordini clienti nel sistema gestionale aziendale;

- Seguire il follow-up degli ordini (dall'inserimento alla bollettazione, fatturazione e fino all'evasione);

- Collaborare quotidianamente con il team commerciale, il magazzino e la logistica per garantire che gli ordini vengano evasi correttamente;

- Prendere in carico i reclami dei clienti in collaborazione con la Qualità;

- Provvedere alla gestione e archiviazione delle pratiche e documentazione dei clienti;

- Redigere la reportistica commerciale;

- Fornire supporto amministrativo per tutte le attività e operazioni dell'area commerciale (agenti, rappresentanti e venditori, responsabile customer service);

- Collaborare alla preparazione di materiale promozionale e alla partecipazione a fiere di settore;

- Altre mansioni previste dal ruolo.



Inserimento: Immediato.

Sede di lavoro: Mazzo di Rho (MI).

Inquadramento e retribuzione: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full-time, con adeguato periodo di prova; compensi commisurati all'esperienza e alle competenze effettivamente maturate.



I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV (citando il riferimento 200473/IQM) all'indirizzo monicamanzitti@iqmselezione.it previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito IQM selezione. La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).