Impiegato/a ufficio ordini e customer care

sede: Muggiò (Mb)
Rif: 211035

Per innovativa azienda foodtech, in forte espansione, attiva nella ristorazione veloce, ricerchiamo un:

IMPIEGATO/A UFFICIO ORDINI E CUSTOMER CARE

Profilo ideale:

1. Esperienza nel ruolo, maturata presso aziende strutturate e modernamente organizzate;
2. Capacità ed abitudine a lavorare sotto stress ed in tempi ridotti, nei periodi di maggior carico lavorativo; forte flessibilità, dinamicità;
3. Ottime doti di problem solving; forte passione per il proprio lavoro e concreto interesse per un impegno costante;
4. Ottimo standing, cortesia;
5. Persona capace, ordinata, riservata, autonoma; spiccate doti organizzative, serietà e spigliatezza;
6. Candidato/a di seria moralità, responsabile, di assoluta fiducia;
7. Ottimo uso PC, pacchetto Office: Word, Excel, posta elettronica; conoscenza dei più diffusi gestionali (es. Netsuite, Magento, ecc.).
8. Domicilio nella provincia di Monza e Brianza e/o comunque in zone limitrofe alla sede aziendale;

Mansioni da svolgere:

Il candidato ideale sarà in grado di svolgere in completa autonomia le seguenti attività:

• Gestione del Data Entry degli ordini “ manuali”, non processati dall'e-commerce;
• Monitorare l'intero processo degli ordini, con l'obiettivo di consegnare la giusta quantità e qualità di prodotto in tempo ai nostri clienti esterni ed interni;
• Gestione completa del customer service, attraverso relazioni quotidiane e continuative; soddisfare le richieste di informazioni e/o supporti (es. risposta a domande sulla consegna o reclami) al fine di fornire tempestivamente informazioni corrette e complete;
• Gestione completa di reclami e lamentele relativi al prodotto e/o trasporto;
• Monitora l'esecuzione degli accordi presi con i clienti o secondo i processi interni
• Altri adempimenti previsti dal ruolo.

Inserimento: da dicembre
Sede di lavoro: Muggiò (Mb)
Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro a tempo indeterminato full-time, con adeguato periodo di prova; retribuzione in linea con le competenze e le esperienze effettivamente maturate.

I candidati interessati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy(http://www.iqmselezione.it/privacy_candidato.php) e ad inviare la propria candidatura a marinacirillo@iqmselezione.it. La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). Aut. Min. 1314 RS