GUEST RELATION OFFICER - Categoria Protetta Art.1 Legge 68/99

sede: Milano
Rif: 230997

GUEST RELATION OFFICER Categoria Protetta Art.1 Legge 68/99

Azienda di Servizi Lusso di Milano seleziona un/a GUEST RELATION OFFICER Categoria Protetta Art.1 Legge 68/99
Descrizione della posizione
La risorsa svolgerà in completa autonomia le seguenti attività:
 Gestione delle richieste dei clienti, comprese prenotazioni in ristoranti di lusso, viaggi su misura e organizzazioni ad eventi speciali;
 Gestire i clienti acquisiti con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci;
 Mantenere con costanza - nel tempo - il rapporto con la clientela, attraverso un elevato livello di servizio e un'alta attenzione alla relazione;
 Mantenere con costanza la rete di fornitori di servizi di lusso e fidelizzazione;
 Inserimento dei dati nel gestionale;
 Garantire il raggiungimento dei target stabiliti dalla Proprietà.

Competenze richieste
 Diploma di scuola superiore o laurea in gestione dell'ospitalità;
 Consolidata esperienza in strutture si lusso, maturata in strutture ricettive di lusso;
 Abilità nel comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni su misura;
 Accurata conoscenza del mercato;
 Empatia, capacità di stabilire relazioni efficaci, durature, costruttive;
 Persona di livello, con ottime capacità comunicative ed organizzative; flessibilità;
 Forte propensione ed abitudine all'attività commerciale, condotta lavorando per obiettivi ed in tempi ridotti, dinamicità;
 Motivazione e determinazione, maturità, forte spirito di iniziativa/proattività;
 Ottima conoscenza delle seguenti lingue: inglese, francese e tedesco;
 Massima disponibilità a fare turni anche notturni e nel fine settimana;
 Domicilio provincia Milano.
Dettagli offerta di lavoro
Inserimento: immediato.
Luogo di lavoro: provincia Milano
Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro subordinato a tempo determinato di un anno con adeguato periodo di prova, full-time; retribuzione in base alle capacità e delle esperienze effettivamente maturate.
I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV (citando il riferimento 230997/IQM) all'indirizzo mail francescaspeziale@iqmselezione.it previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito "https://www.iqmselezione.it/privacy.php selezione”.
La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS.