SALES & CUSTOMER SPECIALIST

Azienda
Il nostro cliente è un importante azienda italiana operativa nel settore della fornitura e lavorazione di materiali per il settore aerospaziale con sede in provincia di Monza - Brianza, per cui ricerchiamo un/una SALES & CUSTOMER SPECIALIST.

Job Description
La figura sarà responsabile della gestione delle attività di supporto commerciale e assistenza clienti, garantendo un elevato livello di servizio durante l'intero ciclo dell'ordine, dalla richiesta di offerta alla consegna finale. Collaborerà con clienti, fornitori, ufficio acquisti, logistica e forza vendita per sviluppare il business e consolidare le relazioni commerciali. Le attività tipiche includono gestione ordini, preparazione offerte, assistenza tecnica di primo livello, monitoraggio consegne e supporto alle vendite interne ed esterne.

Mansioni principali:
• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e portali dedicati.
• Preparare offerte commerciali e preventivi nel rispetto delle politiche aziendali.
• Preparare documenti di trasporto.
• Inserire e monitorare ordini clienti tramite ERP aziendale.
• Verificare disponibilità dei materiali, tempi di consegna e condizioni commerciali in concerto con tutti gli altri reparti aziendali.
• Fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini e gestire eventuali criticità o reclami.
• Supportare il team commerciale esterno nella preparazione di offerte, visite clienti e attività di sviluppo business.
• Mantenere aggiornati i database dei clienti.
• Collaborare con logistica e acquisti per ottimizzare il flusso ordine-consegna.
• Garantire elevati standard di customer satisfaction e fidelizzazione della clientela.


Competenze ed esperienza
• Diploma tecnico o laurea in discipline economiche, ingegneristiche o equivalenti.
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di customer service, inside sales o sales support, preferibilmente nel settore industriale.
• Conoscenza dei processi di distribuzione industriale, materie prime, componentistica o MRO.
• Familiarità con sistemi ERP e CRM.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.


Inquadramento e retribuzione
• Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato;
• Impegno full time in presenza;
• Range retributivo: RAL compresa tra € 29.000 e € 34.000.
• Sistema premiante basato su risultati commerciali, qualità del servizio e andamento aziendale.
• Formazione tecnica continua sui prodotti e sul mercato di riferimento.
• Sede di lavoro: Provincia di Monza Brianza.

I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV (citando il riferimento: 260371) alla mail davideramenghi@iqmselezione.it, previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito www.iqmselezione.it
La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS”.