Comprendere e Usare l’AI per Innovare in Azienda
Questo corso intensivo intende preparare Imprenditori e Professionisti alle nuove sfide dell’Intelligenza Artificiale, al fine di poterla integrare strategicamente nei processi di business. Nel percorso di training si esploreranno diverse tipologie di piattaforme AI applicabili a diverse funzioni aziendali (IT, HR, AFC, Marketing & Sales, Customer Service).
Trasforma le sfide in opportunità di crescita e vantaggio competitivo, grazie a un uso consapevole e strategico dell’AI.
Obiettivi
- Fornire conoscenze e strumenti pratici per integrare l'AI nei processi aziendali, in modo strategico, etico e responsabile
- Convertire le sfide dell'Intelligenza Artificiale in opportunità di crescita, innovazione e sviluppo sostenibile
- Favorire una comprensione approfondita delle potenzialità, dei limiti e delle implicazioni etiche, nonché sociali ed economiche
Destinatari
Il corso di formazione si rivolge a Imprenditori, Manager e Responsabili di Settore che desiderano implementare strategicamente l'Intelligenza Artificiale in Azienda, per migliorarne l'efficienza, ottimizzarne i processi e acquisire un vantaggio competitivo.
Si rivolge anche ai Dipendenti e ai Professionisti - trasversalmente alle aree funzionali (IT, HR, AFC, Marketing & Sales, Customer Service) - che intendono aggiornare le proprie conoscenze e anticipare le tendenze del mercato.
Contenuti
Cos’è (davvero) l'Intelligenza Artificiale oggi
- Cos’è (e cosa non è) l’AI al giorno d’oggi
- Tipologie di AI: Narrow AI, Generative AI, Agent AI (assistenti autonomi)
- AI generativa vs. analitica
- Esempi pratici: WhatsApp AI, ricerca vocale, CRM predittivo, modelli vocali, smart automation
- Impatti reali sulle PMI e sul Mercato del Lavoro: nuovi ruoli, rischi di sostituzione, aumento della produttività
L’AI in Azienda: Automazione e Vantaggio Competitivo
- Automazione dei processi: dall’inserimento dati a risposte clienti automatiche
- L’Intelligenza Artificiale nelle funzioni aziendali:
- HR: screening CV, valutazione delle soft skill con AI, onboarding assistito
- Amministrazione e contabilità: estrazione dati da PDF, note spese smart
- Marketing & Comunicazione: analisi predittive, copywriting, A/B testing
- Vendite e CRM: lead scoring automatico, risposte AI-driven
- Customer Service: chatbot vocali, AI agent, traduzione automatica
- Piattaforme AI-ready per aziende: Microsoft Copilot, Google Duet AI, Zapier AI, ElevenLabs, Synthesia, Sora (in test)
- Quando NON usare l’IA (bias, limiti attuali, rischi, contesti sensibili)
Prompting Intelligente e Collaborazione Uomo-Macchina
- Cos’è un prompt: istruzioni, contesto, tono, ruoli
- Tecniche di prompting per business:
- Prompt strutturati (con obiettivo, tono e pubblico)
- Prompt iterativi: come migliorare i risultati
- Prompt per contenuti multimediali: testi, immagini, video, slide
- Prompt preconfezionati per: HR, Amministrazione, Marketing, Vendite, Segreteria, Manager
- Introduzione al concetto di AI workflows: un prompt → più strumenti → task finito
Etica, Sicurezza e Uso Consapevole dell’IA in Azienda
- Bias nei modelli AI, allucinazioni, disinformazione e copyright
- Privacy e protezione dati: attenzione a cosa si inserisce nei tool AI
- Normative attuali: GDPR, AI Act (UE), policy per uso interno
- Etica dell’uso: firme sui contenuti generati, rispetto del lavoro umano, uso trasparente con clienti e fornitori
- Creare policy interne AI-ready: modelli di regolamento, checklist per l’adozione graduale
Il Piano di Azione: Come Iniziare un Progetto AI in Azienda
- Mappare bisogni e processi ripetitivi
- Scegliere uno strumento giusto senza overengineering
- Pilotare un progetto AI interno (anche low budget)
- Come misurare il valore dell’adozione AI
