Ci hanno scelto
Ricerche in corso
Invia il tuo CV
Home
Corsi di formazione
Vendite
Telemarketing
Condividi su Instaram Condividi su Twitter Condividi su Facebook Condividi su Linkedin

Corso Telemarketing

Torna a Vendite

Il telemarketing ha lo scopo di vendere: un appuntamento, un prodotto e/o un servizio. La vendita telefonica si articola in diverse fasi e implica un processo preparatorio di automotivazione e gestione costruttiva delle emozioni. Imparare a gestire efficacemente una telefonata commerciale permette di acquisire capacità di ascolto, comunicazione e negoziazione. E può rappresentare un primo trampolino di lancio per la crescita professionale in azienda.

Il corso di telemarketing mira a trasferire le principali tecniche di vendita telefonica per gestire efficacemente le telefonate commerciali.

 

Obiettivi

  • Acquisire le principali tecniche di vendita telefonica per gestire le telefonate commerciali (dalla pianificazione al follow-up)
  • Sviluppare un approccio strutturato all’organizzazione e al monitoraggio dell’attività di vendita telefonica 
  • Acquisire le capacità chiave di ascolto, comunicazione e negoziazione 

 

Destinatari

Il corso di telemarketing si rivolge a: Addetti al telemarketing e venditori junior interessati a sviluppare e consolidare le capacità di pianificazione e gestione di una telefonata commerciale.

 

Contenuti

Introduzione al telemarketing

  • Cos’è il telemarketing
  • Telemarketing inbound vs telemarketing outbound

Tecniche di vendita telefonica - Le regole chiave per gestire le telefonate commerciali

  • Intelligenza emotiva e automotivazione: acquisire consapevolezza in ambito professionale
  • Le regole della comunicazione telefonica 
  • Come qualificare il cliente per superare i filtri organizzativi e comunicare con il decisore aziendale 
  • Presentarsi e presentare efficacemente un prodotto/servizio
  • L’ascolto attivo per indagare e interpretare le esigenze di acquisto del cliente
  • Lo script della telefonata: come personalizzarlo
  • Gestire il follow-up

La trattativa efficace

  • Tecniche negoziali: come condurre al meglio la trattativa
  • Gestire le obiezioni: come trasformare le obiezioni in opportunità di vendita
  • Gestire le barriere di chiusura: stabilire il momento e le modalità opportune per concludere una trattativa
  • Pianificare le attività di vendita e monitorarne i progressi

 

Esercitazioni

  • Role-playing: simulazioni one-to-one e/o di gruppo
  • Test/quiz

ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER FORMAZIONE

ISCRIVITI

Corsi di formazione - Vendite

La vetrina degli Ingegneri
I talenti del mese
Ci hanno scelto
EUROTRANS - Trasporti
El-Microwave - sistemi per microonde
Salumificio San Michele - salumi
MT Impianti per telecomunicazioni -
Italmod - moda
Rovera - fitness
Sistema spedizioni - spedizioni
Euro Italian Freight System - trasporti
AZ SIM - Intermediazione mobiliare
MusixMatch - Musica digitale
IQM selezione

IQM selezione s.r.l.
Viale Ergisto Bezzi, 2
20146 Milano
Tel. +39 02 48752176
Fax +39 02 48713950
info@iqmselezione.it

Executive search
Ricerca e selezione
Consulenza strategica e gestionale
Amministrazione hr e consulenza del lavoro
Gestione e sviluppo HR
Corsi di Formazione

IQM selezione
Azienda
Contatti
Privacy policy
Ci hanno scelto
Invia il tuo CV
Ricerche in corso

Registrati alla newsletter per scoprire i talenti e le offerte del mese
IQM selezione s.r.l. - C.F. e P.IVA: 04664200963 - Milano - Aut. Min. Prot. n° 1314, RS - 2005-2019 Tutti i diritti riservati
Cerco personale mappa sito - mappa corsi di formazione
IQM Selezione, head hunter a Milano dal 2005, è una società di ricerca e selezione personale con sede a Milano. Per la ricerca di personale qualificato a Milano e in tutta Italia, affidati ai nostri cacciatori di teste.
English