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Tecniche e psicologia di vendita 2: corso intermedio

Corso Tecniche e psicologia di vendita 2: corso intermedio

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Attraverso il ricorso congiunto a sessioni didattiche, esercitazioni, prove e simulazioni pratiche, il corso mira a consolidare le principali competenze tecniche e trasversali necessarie per un approccio consulenziale di vendita (consultative selling), orientato alla creazione di valore aggiunto per la propria azienda e per i clienti.

Obiettivi

Accrescere le competenze di analisi del mercato e del portafoglio clienti
Sviluppare un approccio di vendita consulenziale, a misura di ciascun cliente
Affinare le tecniche di vendita, le abilità negoziali, di dialogo e di ascolto
Consolidare le competenze tecniche e trasversali di vendita

Destinatari

Le principali figure coinvolte nell’attività di vendita sul campo: Venditori, Agenti, Tecnici Commerciali, Key Account Manager, Business Development Manager, Area Manager.

Contenuti

Il mercato

Posizionamento strategico
Analisi della concorrenza
Analisi e gestione del portafoglio clienti (GRID)

La vendita consulenziale

Mappare i processi decisionali e di acquisto dei clienti (buyer's journey)
Intervista e ascolto come strumenti chiave per comprendere i bisogni espliciti e impliciti dei clienti
Mix dei canali di comunicazione tradizionali e digitali per la gestione della relazione con i clienti
Predisporre offerte commerciali personalizzate
Favorire processi di cross-selling e up-selling

Tecniche di vendita e negoziazione

Tecniche di dialogo strategico
Tecniche di negoziazione esterna (negoziare con clienti e stakeholder aziendali)
Tecniche di negoziazione interna (negoziare con colleghi, collaboratori, supervisori e responsabili di azienda)

Le competenze trasversali di vendita

Comunicazione verbale e non verbale
Empatia e capacità di ascolto
Kit mentale: motivazione e automotivazione, sicurezza e intelligenza emotiva
Time management

Esercitazioni

Analisi di casi reali
Role-playing: simulazioni one-to-one e di gruppo
Video intervista
Giochi di negoziazione
Quiz test

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Recensioni | Le opinioni dei nostri corsisti (4)

Stefano - Dipendente, NT Srl

Molto professionali, esaustivi e organizzati. Molto soddisfatto dell'esperienza.

Valutazione

Emanuela - Sales Engineer, Redaelli Tecna Spa

Corso erogato in maniera organizzata ed efficace. Il docente è molto prepararto e ha saputo adattare i contenuti del corso alle esigenze del gruppo.

Giorgio Feraco - Responsabile Vendite Emilia Romagna, Blickle Italia

Spunti nuovi e ripasso di punti indispensabili.

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Export Management
Gestire la trattativa commerciale
Tecniche e psicologia di vendita 1: corso base
Tecniche e psicologia di vendita 2: corso intermedio
Tecniche e psicologia di vendita 3: corso avanzato
Negoziazione efficace
Key Account Management
Vendita B2B
Strumenti outbound e inbound
Telemarketing
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La vetrina degli Ingegneri

Ingegnere Meccanico

Età 32 anni. Laurea in Ingegneria Meccanica. Per una Società attiva nel settore Automotive si occupa della progettazione, produzione, installazione e manutenzione di componenti...

Codice: IG101

Ingegnere di Processo

Età 38 anni. Laurea in Ingegneria Chimica. Per un´importante Industria Chimica si occupa di progettazione, gestione, controllo e ottimizzazione dei processi produttivi. Mansioni...

Codice: IG102

Ingegnere delle Telecomunicazioni

Età 29 anni. Laurea in Ingegneria. Attualmente lavora presso una Società operante nel settore delle Telecomunicazioni, dove svolge le seguenti mansioni: progettazione, realizzazione e...

Codice: IG103

Ingegnere Civile

Età 47 anni. Laurea in Ingegneria Civile. Presso una Società attiva nel settore Engineering si occupa della realizzazione e del coordinamento tecnico dei progetti, svolgendo le seguenti...

Codice: IG104

Ingegnere Elettrico

Età 35 anni. Laurea in Ingegneria Elettrica. Ad oggi si occupa di offrire consulenza per la progettazione e la direzione di lavori elettrici, occupandosi in particolar modo delle seguenti...

Codice: IG105

I talenti del mese

Addetta Back Office Broker Assicurativo

Età 28 anni. Diploma di Ragioneria. Attualmente è impiegata presso una Società di Brokeraggio, dove si occupa dell´assistenza alla clientela, svolgendo le seguenti mansioni: assistenza...

Codice: AF101

Commerciale Packaging Cartotecnico

Età 45 anni. Attualmente è impiegata presso una Società di Packaging Cartotecnico, dove si occupa dello sviluppo del portafoglio clienti, svolgendo i seguenti incarichi: acquisizione di...

Codice: CM102

Età 30 anni. Laurea in Comunicazione. Ad oggi, lavora presso una Società di Marketing, presso la quale si occupa delle seguenti mansioni: definizione delle linee guida per le campagne...

Codice: MK103

Assistente Commerciale Editoria Cartacea e Web

Età 34 anni. Diploma di Maturità Scientifica. Per Società attiva nel settore dell´Editoria, si è occupata della gestione dell´attività di vendita e della clientela, svolgendo le...

Codice: CM104

Direttore di Produzione

Età 50 anni. Laurea in Ingegneria Gestionale. Ad oggi lavora presso un´Azienda di Macchinari, dove monitora i processi produttivi. Le sue mansioni sono: gestione delle attività di...

Codice: TS105

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