Corso Email Marketing

L’email marketing è un’attività di marketing diretto che fa leva sulla posta elettronica per l’invio di comunicazioni promozionali e informative a prospect e clienti. Ramo del marketing digitale, l’email marketing gioca un ruolo chiave nelle strategie di lead generation, lead nurturing e fidelizzazione. Ma cosa si cela dietro l’invio di un’email? Ineludibili aspetti normativi, segmentazione e database management, pianificazione editoriale e copywriting, progettazione grafica, know-how tecnico e un approccio analitico, rigorosamente performance driven.

Attraverso frequenti esercitazioni pratiche, il corso intende fornire una panoramica esaustiva per pianificare, gestire e monitorare con efficacia campagne di email marketing.

Obiettivi

Fornire una panoramica sul direct marketing
Pianificare e gestire una campagna di direct email marketing, dalla content strategy alla pianificazione degli invii
Segmentare il database e costruire mailing list efficaci
Acquisire il know-how tecnico per progettare un email template, gestire piattaforme di direct email marketing e personalizzare le comunicazioni
Presidiare i KPI dell’email marketing per monitorare e ottimizzare le performance

Destinatari

Il corso di email marketing/direct email marketing è rivolto a Marketing manager e professional coinvolti nelle attività di marketing e comunicazione: Jr Digital Marketing Manager, Jr Web Marketing Manager, Web Content Editor, Social Media Manager, Responsabili Marketing e Comunicazione.

Contenuti

Overview sul direct marketing

Marketing diretto (direct marketing): definizione, strumenti e ambiti di applicazione
Cosa è il funnel
Trend di mercato (mercato anglosassone vs. mercato italiano)
Aspetti normativi (GDPR, anti-spam, diritto di protezione della privacy)

CRM e gestione del database

Segmentazione, targeting e retargeting: obiettivi e tipologie di segmentazione (es. geografica, demografica, comportamentale/behavioural)
Come costruire una mailing list efficace

Pianificare una campagna di email marketing

Content strategy: integrare una campagna di email marketing con la strategia digital
Definire il piano editoriale e il calendario editoriale
Principali tipologie di email template
DEM vs. Newsletter - le principali differenze
Transactional email e triggered email: cosa sono, principali tipologie e come utilizzarle

Gestire una campagna di email marketing

Piattaforme e tool per la gestione dell’email marketing
Pianificare gli invii: qual è la frequenza di spedizione ideale e quando pianificare gli invii
Gestire le liste (es. black list e white list) e gli errori di invio (es. bounce rate, spam rate)
Cosa è lo spam e come evitarlo
User first: rispetto della privacy e facilità di disiscrizione

Linee guida per progettare un email template

Struttura di un email template (oggetto, preheader, header, corpo, footer)
Regola delle 5W del copywriting (e del giornalismo)
Call to action, come costruirla e dove collocarla
Come utilizzare i merge tag per personalizzare una comunicazione
Come integrare i token nell’url per il tracciamento dei link
Come creare form e landing page efficaci
Come creare template mobile responsive
Check e testing
Esempi di template efficaci e inefficaci

Email Marketing Analytics - Monitoraggio delle performance

KPI dell’email marketing e valori medi per settore
Come calcolare e interpretare le statistiche di invio: tasso di delivery, OR (tasso di apertura), UOR (tasso di lettori unici), CTR (click-through rate), CTOR (click-to-open rate), conversion rate, tasso di disiscrizione
Tracciamento con i parametri UTM: come integrare le piattaforme di email marketing con Google Analytics