Corso Social Media Marketing

È ormai diffuso l'utilizzo di internet e dei Social Media per cercare informazioni su prodotti e servizi, condividere esperienze, esprimere e confrontare opinioni. I Social rappresentano luoghi di incontro e confronto, in grado di influenzare la percezione dei brand e le decisioni di acquisto.

Il corso approfondisce le tecniche, gli strumenti e le metriche del social media marketing per una strategia social efficace, volta a rafforzare la brand awareness, portare traffico sul sito, generare lead e creare engagement: social media mix, pianificazione editoriale e gestione di campagne pubblicitarie, community management e social customer service, definizione dei KPI, misurazione delle performance e reporting.

Obiettivi

Fornire una panoramica complessiva sul Social Media Marketing
Pianificare una strategia social
Gestire la reputazione sui Social Media
Gestire una community e rafforzarne l’engagement
Familiarizzare con metriche e tool per la misurazione della performance

Destinatari

Il corso è rivolto ai professionisti interessati ad approfondire le strategie, le tecniche, gli strumenti e le metriche di Social Media Marketing: aspiranti Social Media Manager, Digital Marketing Manager, Web Marketing Manager, Responsabili Marketing e Comunicazione, Brand/Product Manager.

Imprenditori, professional e figure commerciali con responsabilità di marketing e comunicazione.

Contenuti

Introduzione al Social Media Marketing

Cosa è il Social Media Marketing
Differenze tra Social Media e Social Network
Social Media di massa e di nicchia: principali tipologie, classificazioni e potenzialità
Il ruolo del Social Media Manager e del team social

Social Media Strategy - Pianificare la strategia social

Come pianificare una strategia di comunicazione sui social, in coerenza con il target, il posizionamento del brand e la strategia di marketing (online e offline)
Social Media Marketing B2B vs. Social Media Marketing B2C
Social media mix: definire il social media mix ottimale per il proprio business
Social advertising, come gestire una campagna sui social: definire obiettivi, target, budget e progettare annunci efficaci

Social Media Engagement

Linee guida per un Piano Editoriale Social: social content strategy, calendario editoriale, social copywriting, visual content e creatività
Insights per gestire una community, moderare le conversazioni e fornire un servizio di customer service
Come gestire una crisi reputazionale sui social
Principali tool per la pubblicazione dei post e la gestione dei Social Media

Social Media Intelligence – Analisi qualitativa e quantitativa

Social Sentiment Analysis: cosa dicono della tua azienda sui canali social
Social Media Analytics: metriche e tool per la misurazione delle performance sui social